Duración de la Garantía
Todos los equipos de aire acondicionado Adina Air Conditioning están respaldados por una garantía de 18 meses, la cual cubre tanto el compresor como las partes. Este período se cuenta desde la fecha de compra original y debe ser validado con el comprobante de compra.
Cobertura
Nuestra garantía cubre el costo de las partes defectuosas que presenten fallos de fabricación o de materiales durante el período de cobertura. Sin embargo, esta garantía no incluye los costos asociados a la mano de obra, transporte o envío de las partes reemplazadas. Estos gastos deberán ser cubiertos por el cliente.
Exclusiones
- Instalación inadecuada o negligente por parte de personal no calificado.
- Falta de mantenimiento adecuado, según las recomendaciones del fabricante.
- Daños ocasionados por fluctuaciones de voltaje o alimentación eléctrica inadecuada.
- Manipulación incorrecta del equipo o uso del mismo en condiciones diferentes a las recomendadas.
- Daños derivados de causas externas como incendios, inundaciones, terremotos, o cualquier otro evento catastrófico fuera del control del fabricante.
Proceso para Reclamar la Garantía
En caso de necesitar hacer un reclamo bajo esta garantía, el cliente deberá inicialmente contactar a la empresa o distribuidor autorizado donde adquirió el equipo. Si, por alguna razón, el intermediario no resuelve la situación, el usuario final puede acercarse directamente a Adina Appliances a través de nuestro portal web para solicitar asistencia adicional. Nuestra prioridad es asegurar que todos nuestros clientes sean atendidos de manera efectiva y satisfactoria.
Neutralidad y Cumplimiento Normativo
Nos esforzamos por cumplir con todas las normativas aplicables en los países donde operamos, buscando siempre una solución equilibrada que apoye al cliente, pero también protegiendo los intereses de nuestra marca y nuestros distribuidores.